Preguntas Frecuentes

. Cómo puedo abonar el servicio?
Actualmente contamos con distintos medios de pago (Transferencias Bancarias, Depósitos en nuestras cuentas, Cheques propios, efectivo y también con Mercado Pago.
Presionando https://expresolancioni.com/mediosdepago0121.pdf  podrás encontrar las diferentes formas habilitadas para abonar el servicio.

. ¿Cómo puedo informar un pago?
Llamando al número de teléfono de Cualquiera de nuestras sucursales (opción 3) con los datos de la operación que se cancela, o enviando un mail con el comprobante de cancelación a cobranzas@expresolancioni.com

. ¿Cómo puedo obtener mi factura?
Ingresando a www.expresolancioni.com/acceso con su usuario y clave.
En caso de no contar con esos datos escribir un mail solicitando el comprobante a facturacion@expresolancioni.com

. ¿A qué destinos transportamos cargas?
Trasladamos paquetería en 24 horas a los peincipales corredores del país.
Además llevamos con frecuencia de entrega asegurada a más de 1.000 localidades.

En la botonera de nuestro sitio web se encuentra un buscador donde podés realizar la consulta del destino que desees.


Las 24 horas son de depósito a depósito y no incluyen el plazo de entrega ni el de recolección que es un máximo de 72 horas hábiles desde que se contrata el servicio.

Nuestro servicio de Cargas completas, es decir un camión con acoplado, semi, chasis o furgón térmico completo es a cualquier punto del país.

. ¿Cómo puedo pedir una cotización?
La forma más rápida es ingresando a www.expresolancioni.com/cotizador y completando todos los datos de forma precisa, ya que de ello dependerá el precio del envío.

En caso de no poder completar la cotización porque los datos del envío exceden los aceptados por nuestro cotizador online o porque desconocés alguno de ellos al momento de cotizar, deberás contactarte al 0810 345 0579 a tal efecto (Opción 2) en el horario de 8 a 17 hs.

. ¿Cómo puedo saber cuál es el estado mi carga?
Ingresando a www.expresolancioni.com, en la sección “Seguí tu envío” ingresá los 11 dígitos del Nro. (ID) de seguimiento que está en el remito o la etiqueta adosada al mismo.
Si tenés alguna inquietud acerca del estado del mismo o precisás ayuda, iniciá una sesión de chat haciendo clic en el ícono de whatsapp que se encuentra debajo en la misma sección de "seguí tu envío".

Cuando ingreses el nro. de seguimiento, debajo del estado (entregado o pendiente) podés iniciar una conversación con nuestro personal de OPERACIONES para que te den una respuesta rápida y precisa.



. No me llega la carga en los plazos que yo esperaba. ¿Qué puede pasar? 
Muchas veces no se consignaron todos los datos al contratar el servicio (teléfonos, direcciones, etc.) o estos datos no son los correctos. Para tu tranquilidad en la línea de atención al cliente 0810 345 0579 (Opción 2) te responderemos todas las inquietudes.
Además, ingresando el nro. de seguimiento aparecerá un botón "iniciar chat" para enviarle un mensaje de whatsapp directo al Responsable de la Sucursal de tu envío".
Recordá que la entrega de una mercadería en un determinado lugar y plazo, exige que los datos ingresados en el cotizador online sean los correctos, por eso te pedimos que antes de confirmar el envío, te tomes un minuto más y controles todos los datos.

. Quiero poner mi unidad al servicio de Expreso Lancioni. ¿Cómo puedo hacer?
Enviando un mail a contrataciones@expresolancioni.com con los siguientes datos:
Nombre y apellido
Unidad Disponible (modelo, estado, etc.)
Zona de reparto habitual (nombre de las localidades, días y horarios)

. ¿Cómo puedo trabajar con Expreso Lancioni S.A?
Podés enviarnos un mail a rrhh@expresolancioni.com adjuntando tu CV y en caso de haber una vacante nos pondremos en contacto con vos.

. ¿Puedo mandar a un comisionista u otra persona a retirar mi envío?
Sí, podés.
Para ello tenés que enviar primero un mail con los siguientes datos:
- Autorización expresa para que retire tu envío
- Nombre, apellido y DNI de quien retira
- Identificar el envío a retirar con los datos del envío (Nro. de remito, factura o Nro. de Seguimiento)
 
Si retira de la sucursal de Buenos Aires manda el mail a expedicionbsas@expresolancioni.com
 
Si retira de la sucursal de Córdoba Capital manda el mail a deposito@expresolancioni.com
 
Si retira de la sucursal de Rosario manda el mail a expedicionrosario@expresolancioni.com
 
Si retira de la sucursal de Oliva manda el mail a expedicionoliva@expresolancioni.com
 
Si retira de la sucursal de Río Cuarto manda el mail a depositoriocuarto@expresolancioni.com

 
Es importante que sepas que para que ese envío pueda ser retirado debe estar abonado previamente o abonarse en el momento en que se retira.
 
En caso de no poder enviar un mail, la persona que retira debe hacerlo con una autorización escrita que lo acredite como autorizado y una copia de su DNI y del tuyo.